FAQ

1. Quand sera mon premier rendez-vous?

2. Quand sera ma chirurgie?

3. Quand sera mon premier rendez-vous d'après-chirurgie?

4. Si j'ai un formulaire complété par mon médecin, à qui dois-je le donner?

5. Comment puis-je obtenir une copie de mon dossier?

6. Je viens de faire un test. Comment et quand puis-je obtenir mes résultats?

7. Quand sera mon rendez-vous de suivi?

Quand sera mon premier rendez-vous?
  À la réception de votre référence, vous serez contactée par l'agente administrative Ana Massa aussitôt que notre équipe pourra vous offrir adéquatement des soins de haute qualité. Les références peuvent être envoyées par fax au (514) 340-8705. 

Quand sera ma chirurgie? 
Habituellement, une semaine avant votre chirurgie, Teri Karabineris, l'agente administrative de la clinique, vous appelera pour confirmer les détails de votre chirurgie, incluant la date et l'heure. Compte tenu des contraintes de ressources dans le système de santé, le temps d'attente peut varier. Nous vous remercions de votre compréhension. S'il y a un changement à la date de votre chirurgie, Teri vous appelera pour vous informer de ce changement.

Quand sera mon premier rendez-vous d'après-chirurgie? 
Suivant votre congé de l'hôpital après votre chirurgie, vous obtiendrez un rendez-vous pour votre première visite d'après-chirurgie. Si votre rendez-vous comprend des résultats de pathologie, veuillez contacter Ana Massa une journée à l'avance pour vérifier la disponibilité des résultats au (514)340-8222 poste 23114, option 1.

Si j'ai un formulaire complété par mon médecin, à qui dois-je le donner?
Veuillez s'il-vous-plaît contacter l'agente administrative Teri Karabineris au (514)340-8222 poste 23114, option 4. Vous pouvez aussi faxer le formulaire à Teri au (514) 340-8619 ou le remettre en personne au E-728. Une fois le formulaire complété, Teri vous informera qu'il est prêt à être ramassé. Veuillez aussi noter que des frais peuvent s'appliquer pour terminer de remplir les formulaires.

Comment puis-je obtenir une copie de mon dossier?
Veuillez s'il-vous-plaît contacter l'agente administrative Teri Karabineris au (514)340-8222 poste 23114, option 4. Selon le(s) document(s) demandé(s), elle vous donnera une copie du ou des rapport(s) ou vous référera au service des archives médicales.

Je viens de faire un test. Comment et quand puis-je obtenir mes résultats?
Afin de protéger la vie privée des patients, les résultats de tests ne sont pas donnés par téléphone. Ils sont seulement donnés par votre médecin à votre rendez-vous de suivi. Si vous n'avez pas de rendez-vous, vous pouvez appeler l'agente administrative Ana Massa pour en obtenir un en appelant au (514)340-8222 poste 23114, option 1. 

Quand sera mon rendez-vous de suivi?
À partir de vos besoins spécifiques, l'équipe déterminera le moment de votre prochain rendez-vous. L'agente administrative Ana Massa vous contactera suite à votre visite afin de planifier votre prochain rendez-vous.

 

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