Philosophie d'humanisation des soins centrés sur le patient
- Les activités thérapeutiques centrées sur le patient reflèteront la priorité accordée à la sécurité du malade, conformément aux objectifs du Programme de la qualité de l’HGJ.
- La communication établie avec respect, compréhension et compassion caractérise toutes nos interactions avec les patients et leur famille.
- Tous les professionnels de la santé doivent fournir de l’information appropriée aux patients et à leur famille au moment opportun et de façon transparente et intelligible.
- La reconnaissance du personnel et de leur travail auprès des patients et de leur famille constitue une valeur essentielle de l’Hôpital.
Qu’entend-on par soins centrés sur le patient?
Les soins centrés sur le patient sont axés sur l’identification des divers points de contact avec les patients et leur famille. Une fois ces contacts identifiés, il faut déterminer comment les améliorer pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des patients et de leur famille.